Sociotechnical Strategy & Research
Елена Литаш-Сорокина
Практика, исследования и образование в области социотехнических трансформаций
Елена Литаш-Сорокина
Практика, исследования и образование в области социотехнических трансформаций
Качество управленческих решений
Управляемость стратегических изменений
в сложных цифровых организациях
Сложные системы. Масштаб. Ответственность.
ex-PSB | ex-VTB | ex-Sber l ex-CBR
ex-PSB | ex-VTB | ex-Sber l ex-CBR
Sociotechnical Strategy & Research
Елена Литаш-Сорокина
Практика, исследования и образование в области социотехнических трансформаций
Елена Литаш-Сорокина
Практика, исследования и образование в области социотехнических трансформаций
Качество управленческих решений
Управляемость стратегических изменений
в сложных цифровых организациях
Сложные системы. Масштаб. Ответственность.
ex-PSB | ex-VTB | ex-Sber l ex-CBR
ex-PSB | ex-VTB | ex-Sber l ex-CBR
20+ лет в управлении сложными организационными изменениями и цифровыми трансформациями федерального уровня.
Финтех, национальные суперсервисы и государственные платформы.
Работаю на пересечении управления, цифровых технологий и когнитивных исследований.
Проектирую и реализую системные изменения на стыке управления, технологий и человека.
Исследую влияние цифровых технологий и искусственного интеллекта на качество управленческих решений и развитие организаций.
Публикуюсь в российских и международных научных изданиях.
Финтех, национальные суперсервисы и государственные платформы.
Работаю на пересечении управления, цифровых технологий и когнитивных исследований.
Проектирую и реализую системные изменения на стыке управления, технологий и человека.
Исследую влияние цифровых технологий и искусственного интеллекта на качество управленческих решений и развитие организаций.
Публикуюсь в российских и международных научных изданиях.
системные результаты
— повышение качества управленческих решений в сложных организациях
— управляемость стратегических изменений и цифровых трансформаций
— запуск и масштабирование продуктовых и технологических команд
— создание управленческих систем для сложных платформ и сервисов
— синхронизация бизнеса, технологий и человеческого фактора
— управляемость стратегических изменений и цифровых трансформаций
— запуск и масштабирование продуктовых и технологических команд
— создание управленческих систем для сложных платформ и сервисов
— синхронизация бизнеса, технологий и человеческого фактора
кЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
— цифровая трансформация пользовательского опыта и бизнес-процессов, в т.ч. совместно с ФОИВ
— создание эффективных рабочих групп и команд с нуля: проектных, продуктовых, IT, c AI, исследовательских
— разработка методик: T2M, Оценки доступных резервов & оценки личностно-профессиональной эффективности сотрудников цифровых организаций, результаты внедрения AI
— создание эффективных рабочих групп и команд с нуля: проектных, продуктовых, IT, c AI, исследовательских
— разработка методик: T2M, Оценки доступных резервов & оценки личностно-профессиональной эффективности сотрудников цифровых организаций, результаты внедрения AI
— по целям, по ключевым результатам, по компетенциям
— запуск центров поддержки, создание команд и отделов, найм, адаптация, развитие, наставничество
— запуск и управление сложными интеграционными проектами (Level B IPMA)
— в составах команд: руководители, методологи, юристы, исследователи, CJE, UX-бизнес аналитики, UX/VUI-писатели, UXUI-дизайнеры, архитекторы решений&системные аналитики, фронт/миддл/бэкэнд разработчики, DS-специалисты, тестировщики.
— запуск центров поддержки, создание команд и отделов, найм, адаптация, развитие, наставничество
— запуск и управление сложными интеграционными проектами (Level B IPMA)
— в составах команд: руководители, методологи, юристы, исследователи, CJE, UX-бизнес аналитики, UX/VUI-писатели, UXUI-дизайнеры, архитекторы решений&системные аналитики, фронт/миддл/бэкэнд разработчики, DS-специалисты, тестировщики.
— разработка и исполнение продуктовой стратегии
— создание и запуск продуктов В2С, С2С, В2B и B2E (в т.ч. c AI)
— привлечение, удержание аудитории с сохранением и ростом CSI, NPS, CES
— организация онбординга в канальный продукт
— управление результатом по метрикам СR, CTB, СSI, CES, NPS, Retention, ROI
— разработка новых продуктовых метрик и методик для продуктов с AI
маркетинг, Unit-экономика, P&L
— запуск центров поддержки платежных операций
— создание и запуск продуктов В2С, С2С, В2B и B2E (в т.ч. c AI)
— привлечение, удержание аудитории с сохранением и ростом CSI, NPS, CES
— организация онбординга в канальный продукт
— управление результатом по метрикам СR, CTB, СSI, CES, NPS, Retention, ROI
— разработка новых продуктовых метрик и методик для продуктов с AI
маркетинг, Unit-экономика, P&L
— запуск центров поддержки платежных операций
Стратегические сессии | консультирование | настройка управленческих систем
— стратегическое планирование
— целеполагание, каскадирование целей, внедрение методик, в том числе для оценки эффективности внедрения AI
— организация эффективной работы в организациях любого уровня зрелости
— организационные изменения как условие успеха цифровой трансформации
— взаимодействие с ФОИВ
— целеполагание, каскадирование целей, внедрение методик, в том числе для оценки эффективности внедрения AI
— организация эффективной работы в организациях любого уровня зрелости
— организационные изменения как условие успеха цифровой трансформации
— взаимодействие с ФОИВ
— продуктовая стратегия с нуля: создание и запуск продуктов В2С, С2С, В2B и B2E (в т.ч. c AI)
— привлечение, удержание аудитории с сохранением и ростом CSI, NPS, CES
— управление результатом - СR, CTB, СSI, CES, NPS, Retention, ROI
Юнит-экономика
— привлечение, удержание аудитории с сохранением и ростом CSI, NPS, CES
— управление результатом - СR, CTB, СSI, CES, NPS, Retention, ROI
Юнит-экономика
— Тренинг «ДИЗАЙН-МЫШЛЕНИЕ: от инсайтов к инновациям»
— Стратегическое мышление и принятие решений
— Индивидуальная работа с руководителями (executive-coaching)
— Стратегическое мышление и принятие решений
— Индивидуальная работа с руководителями (executive-coaching)
Интеллектуальный фокус
— сложные организационные и технологические системы
— цифровая экономика и платформенные модели
— институциональные изменения в государственных и корпоративных структурах
— качество управленческих решений
— человек в технологической среде
— нейробиологические и когнитивные механизмы принятия решений в цифровой среде
— цифровая экономика и платформенные модели
— институциональные изменения в государственных и корпоративных структурах
— качество управленческих решений
— человек в технологической среде
— нейробиологические и когнитивные механизмы принятия решений в цифровой среде
Практический опыт
Опыт управления цифровыми платформами и сложными организационными системами
в банковском секторе и государственных проектах
в банковском секторе и государственных проектах
— руководство центром операций с цифровыми рублями (ЦР)
— запуск и руководство центрами поддержки операций с ЦР
— оптимизация операционных процессов
— разработка и согласование дорожных карт межведомственного взаимодействия в целях развития платформы ЦР
— разработка и согласование функциональных требований развития платформы ЦР
Рекомендации
— запуск и руководство центрами поддержки операций с ЦР
— оптимизация операционных процессов
— разработка и согласование дорожных карт межведомственного взаимодействия в целях развития платформы ЦР
— разработка и согласование функциональных требований развития платформы ЦР
Рекомендации
11.2018 — 08.2018 | Senior product owner, проекты цифровизации | CPO | CDTO
06.2017 — 11.2018 | Руководитель проектов, трансформации Sbergile
08.2013 — 06.2017 | Project manager ⇢ Head of Project Management (СберТех)
— в продуктовом управлении удаленные команды Сбера и подрядчиков, численностью до 60, в проектном - до 300 человек
— создание цифровой среды для сотрудника на базе технологий умного AI-помощника семейства Салют
— создание единого окна для участников ВЭД на базе онлайн банка для бизнеса, создание ЕО для РЭЦ
06.2017 — 11.2018 | Руководитель проектов, трансформации Sbergile
08.2013 — 06.2017 | Project manager ⇢ Head of Project Management (СберТех)
— в продуктовом управлении удаленные команды Сбера и подрядчиков, численностью до 60, в проектном - до 300 человек
— создание цифровой среды для сотрудника на базе технологий умного AI-помощника семейства Салют
— создание единого окна для участников ВЭД на базе онлайн банка для бизнеса, создание ЕО для РЭЦ
04.2012 — 07.2013 | ВТБ 24, Project manager
08.2010 — 03.2012 | Промсвязьбанк, Руководитель группы интернет-проектов
06.2008 — 08.2010 | DoorHan, Руководитель группы интернет-проектов
11.2007 — 05.2008 | РА GRAPE, заместитель генерального директора по развитию вирусного SMM
08.2010 — 03.2012 | Промсвязьбанк, Руководитель группы интернет-проектов
06.2008 — 08.2010 | DoorHan, Руководитель группы интернет-проектов
11.2007 — 05.2008 | РА GRAPE, заместитель генерального директора по развитию вирусного SMM
11.2005 - 05.2006 | Региональный фестиваль рекламы "Континент рекламы 2006", Председатель организационного комитета
04.2005 — 08.2007 | VID MEDIA, Директор по развитию бизнеса (оборудование для мероприятий/ умного дома и офиса)
04.2005 — 08.2007 | VID MEDIA, Директор по развитию бизнеса (оборудование для мероприятий/ умного дома и офиса)
Академическая и исследовательская деятельность
Исследования основаны на практическом опыте управления цифровыми платформами и организационными трансформациями
Со-автор концепции и разработчик магистерского профиля
«Коучинг в управлении психосоциальными рисками в организациях»
Московский институт психоанализа
Разработка:
— модели профессиональных компетенций
— структуры учебного плана
— академической архитектуры программы
«Коучинг в управлении психосоциальными рисками в организациях»
Московский институт психоанализа
Разработка:
— модели профессиональных компетенций
— структуры учебного плана
— академической архитектуры программы
— интеграции психологии, нейронауки и управленческих практик
Исследовательская линия
Социотехнические системы и качество управленческих решений в цифровой среде.
— автор научных публикаций по вопросам цифровой трансформации, AI и социотехнических систем
— выступления на международных и всероссийских научных конференциях
(Грушинская конференция, РАНХиГС, ФНИСЦ РАН)
Академическая аффилиация
— Аспирант кафедры организационного проектирования ИГСУ РАНХиГС
— Научный руководитель — доктор социологических наук, профессор
Людмила Александровна Василенко
Социотехнические системы и качество управленческих решений в цифровой среде.
— автор научных публикаций по вопросам цифровой трансформации, AI и социотехнических систем
— выступления на международных и всероссийских научных конференциях
(Грушинская конференция, РАНХиГС, ФНИСЦ РАН)
Академическая аффилиация
— Аспирант кафедры организационного проектирования ИГСУ РАНХиГС
— Научный руководитель — доктор социологических наук, профессор
Людмила Александровна Василенко
Междисциплинарная подготовка
2026 - магистр МИП, Нейробиология психического здоровья
2025 - магистр РАНХиГС, Государственное и муниципальное управление
2025 - магистр МИП, Психология
— сетевая программа РАНХиГС&МИП Психология политического лидерства и управления
2004 ВШУ (БрГТУ), Информационные системы в экономике
— Master Coach ICI
— Нейрокоучинг и нейропсихология. Современные подходы в нейролингвистике
— Академия международного трекинга
— Школа продуктового трекинга(ФРИИ)
— Дизайн мышление С2 (D.standarts)
— ICAgile Certified Professional
— Kanban Systems Improvement(KSI)
— Kanban Systems Design (KSD)
— IPMA B
— Нейрокоучинг и нейропсихология. Современные подходы в нейролингвистике
— Академия международного трекинга
— Школа продуктового трекинга(ФРИИ)
— Дизайн мышление С2 (D.standarts)
— ICAgile Certified Professional
— Kanban Systems Improvement(KSI)
— Kanban Systems Design (KSD)
— IPMA B
Исследовательский и стратегический фокус
— сложные системы
— цифровая экономика
— институциональные изменения
— человек в технологической среде
— цифровая экономика
— институциональные изменения
— человек в технологической среде
ПРАКТИК И ИССЛЕДОВАТЕЛЬ СОЦИОТЕХНИЧЕСКИХ ТРАНСФОРМАЦИЙ
Работа объединяет управленческий опыт, исследования цифровых систем и участие в разработке образовательных программ, посвящённых влиянию технологий и искусственного интеллекта на организационные системы и управленческие решения.
